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POLITICA DE RESERVA Y CANCELACIÓN

Nuestra política de reserva y cancelación


La reserva de una plaza garantizada para una determinada actividad no es obligatoria. En este caso, el cliente, entrará en la "lista de espera". Si el cliente quiere garantizar el espacio para la actividad particular, debe ser pagado por adelantado. Si el cliente no puede realizar la actividad reservada, se aplican las siguientes políticas de reembolso:
Reembolso de todo el dinero pagado por el acordado con el poder Divestar Ibiza en caso de cancelación de la actividad por el centro de buceo, independientemente de la razón de la cancelación.
Reembolso de la totalidad del importe pagado, menos el 10% que corresponden a gastos administrativos (reembolso del 90% de la cantidad pagada) para el acordado servicio Divestar Ibiza en caso de cancelación de la actividad por el buzo si se cancela al menos 10 días antes del evento ,
- Por 5 días antes será reembolsado 70%
- Por 4 días antes será un reembolso del 50%
- Durante 2 días antes el 20% será reembolsado.
- Las cancelaciones hechas con menos de 2 días, el dinero pagado no es reembolsable.
Los siguientes parámetros se utilizan para las actividades con una reserva común de más de 5 personas:
- el reembolso de la cantidad pagada, menos el 10% de los gastos administrativos (es, por tanto, el 90% pagado) para Divestar Ibiza acordado en el caso de la cancelación de las actividades del grupo de buceadores, si la cancelación se realiza 15 días antes del evento ,
- Por 10 días antes se devolverá el 70%
- Por 9 días antes un reembolso del 50%
- Por 7 días antes, se reembolsará el 20%.
- Las cancelaciones hechas con menos de 7 días, el dinero pagado no es reembolsable.
Por actividades, el gasto en pagos a terceros o empresas (por ejemplo: la adquisición de acceso a la parte teórica de un curso en línea PADI, alquiler adicional de embarcaciones, etc.) no devolveremos el pago de las terceras personas o empresas. Por la cantidad restante, aplicamos las opciones de reembolso descritos anteriormente.
Si existe un problema médico se devolverá el 80% del precio pagado por la persona con el problema médico (no aplica para demás personas en la reserva), siempre que presenten un certificado médico, su incapacidad temporal o completa para bucear. En el caso de incumplimiento de no presentar el certificado médico, nos remitimos a las opciones de reembolso descritas anteriormente.
Tan pronto como el cliente entra en el barco, no se hará ningún reembolso si no se realiza el buceo por razones de mareos, dificultades de equilibrio, frío o problemas que el cliente tenga con su equipo de buceo propio.
El pago realizado para la actividad específica incluye la aceptación de las condiciones preestablecidas.
Centro de buceo Divestar Ibiza